Satisfait ou remboursé / Retour
GARANTIE Satisfait ou remboursé
Si le produit que vous avez commandé n’est pas de la bonne taille, ou ne vous satisfait pas, vous avez 14 jours pour le renvoyer pour un remboursement, ou un échange.
Demande de retour
Pour assurer une gestion efficace des retours de marchandises, pour échange ou remboursement, nous vous prions de suivre la procédure ci-dessous.
N’envoyez pas de colis sans avoir reçu son numéro de RMA qu’il faudra coller de façon visible à l’extérieur du colis.
Conditions de retour
La commande retournée doit respecter les conditions suivantes :
1) – La demande de doit être faite en remplissant ce formulaire
2) – Le produit doit être retourné avec sa facture d’achat ou une copie de la facture.
3) – Le produit doit être à l’état de neuf et complet. Il ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné dans son emballage d’origine
4) – Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivants la réception de votre commande.
5) – Le client est responsable du transport des marchandises pendant le retour.
Ne sont ni repris ni échangés
– Les diaphragmes, bobines mobiles, colles
– Les haut-parleurs utilisés ou comportant des traces de montage
– Les haut-parleurs ayant subit des dégâts suite à une utilisation non conforme (bobine coupée)
– Les haut-parleurs retournés avec un emballage en mauvais état ou déchiré