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Entre la réception de votre commande et la livraison de votre colis il y a 4 étapes
1 – La validation
Dés que vous passez votre commande sur le site, vous recevez un émail de confirmation qui indique que votre commande a bien été reçue et prise en compte. Elle est alors transmise à l’entrepôt pour sa préparation.
2 – La préparation
Le préparateur rassemble tous les articles de votre commande, les enregistre et les emballe avec le bon de livraison et colle l’étiquette de suivi. A ce moment vous recevez un émail indiquant votre numéro de colis.
3 – L’expédition
Votre colis est remis au transporteur. Suivant l’heure et le jour de réception de votre commande, ces 3 premières étapes qui constituent le délai d’expédition, durent de 24 à 48H00 hors week-end et jours fériés.
4 – La livraison
Le délai de livraison correspond au délai entre lequel le transporteur prend en charge votre colis, et le moment ou il vous le livre. Ce délai dépend de la destination du colis.
– 48H00 pour la France
– 3 à 4 jours pour l’Europe
– 5 à 10 jours pour les DOM TOM
– 10 à 28 jours pour le reste du monde.
Les délais sont donnés à titre indicatif hors week-end, jours fériés, vacances et hors événement de force majeure extérieur imprévisible. (épidémie, Intempéries, grèves etc…)
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